안녕하세요, 포트원 고객지원팀입니다.

2023년 9월 17(일) 01:00 ~ 07:00 (6시간) 일자에 카카오페이 내부적으로 시스템 점검 일정이 예정되어있어 미리 공지· 공유드립니다.

아래 내용 참고하시어 운영간 차질 없으시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요, 카카오페이입니다. 항상 카카오페이 서비스를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

카카오페이 전체 시스템 작업이 9월 17일(일)로 예정되어 있어 안내드리오니 아래 상세 내용을 업무에 참고하시기 바랍니다.

(중요) 2023년 9월 17일(일) 새벽 [방화벽 교체를 위한 서비스 점검]

가. 내용

• 카카오페이 네트워크 대역폭 개선 및 신규 방화벽 장비로 교체
• 방화벽 설정값이 기존과 동일하도록 진행하여 작업 후 서비스 이슈 없도록 진행

나. 일정

• 2023년 9월 17(일) 01:00 ~ 07:00 (6시간) (*모니터링 시간 포함) *작업 진행 상황에 따라 종료 시간이 변경될 수 있습니다.

다. 서비스 영향

• 작업시간 동안 카카오페이 모든 서비스 중단
• 카카오톡페이 및 카카오페이 앱 내 "서비스 점검" 문구 노출
• 파트너어드민 접속 시 "서비스 점검" 문구 노출
• 매입/차액정산 (제휴사 ⇒ 카카오페이) 송신: 07:00 이후 송신 가능
• 파일서비스 (대사파일) 수신: 13:00 이후 수신 가능

※ 온라인 결제 API 요청 시, http 에러응답 및 에러코드/메세지 응답 *작업 상황에 따라 상세 메세지 extra{} 추가 제공될 수 있습니다.

{"code" : -7, "message": "service unavailable.","extras":{"method_result_code":"9999", "method_result_message":"서비스를 점검하고 있습니다.\\n빠르고 안정적인 서비스를 위해 노력중이니 조금만 기다려주세요.\\n(%time)"}}

라. 작업 진행 사유

• 방화벽 가용량 최대치 확보하여 트래픽 증가 상황에 철저히 대응
• 방화벽 패치 진행으로 운영 안정성 향상

담당자가 아닌 경우 관련 내용을 반드시 담당부서에 이관 부탁드리며 궁금하신 사항은 온라인결제 그룹메일([email protected])로 문의해주시기 바랍니다.

마음 놓고 사용할 수 있는 안전하고 편리한 서비스를 제공하기 위해 꾸준히 노력하겠습니다. 감사합니다.

카카오페이 드림.